“我老婆主内,负责销售和财务管理;我主外,负责运营和生产方面。我们分工明确,各干各的。”在商城四区一楼永康伊美特日用品店里,店主应岳杰告诉记者,他在商城经营近六年,客户也已稳定下来,下阶段的目标是做外贸单子,把生意做到国外去。谈起生意,应岳杰的话匣子打开了。
来路桥之前,应岳杰在永康经营的塑料日用品生意挺红火,但是零售的多,批发的少,销量一直跑不上。2003年6月,应岳杰和小舅子两人闯到路桥,在商城四区塑料市场租了一个摊位,开始经营拖把生意。
初到路桥,人生地不熟,加上资金有限,大大小小的事全靠他自己,有时拿货送货扛的浑身酸疼。身体酸痛还能克服,但生意上的不顺让应岳杰苦恼。两个月过去了,虽然拖把产品不断更新,但是商客们都不敢下大订单,生意时好时坏。应岳杰着急了。他主动和批发商、零售商交流沟通,并把顾客对产品质量的意见反馈给厂家,让厂家改进产品功能,提高产品质量。由于价格实惠,产品质量有保证,商客们纷纷下单,销量也不断飙升。 付出总会有回报的。通过应岳杰的努力,慢慢有了稳定的客户群,店面也逐渐扩大,产品从十多种到三十多种,再到四十多种,销往江苏、江西、福建等20多个省市。
“不管做什么生意,很少有人能做到一上手操作就赚钱的,就是在车站卖茶叶蛋的,还有赚有赔呢。”应岳杰说,关键是主动出击,争取客户,以质取胜。采访中,应岳杰说起一件令他记忆犹新的事。一天,应岳杰坐在店里,看到一老客户在另外一家店进货,经过再三探问,老客户才告诉应岳杰,是拖把质量有问题。经客户提醒,应岳杰才发现由于自己的疏忽,拖把上的胶棉被厂家调了包。“亏了自己,也不能亏了顾客。”应岳杰马上列出这批货所有的顾客名单,逐个通知他们前来退货。老客户们都很感谢应岳杰,椒江客户王先生对应岳杰说,“你为新台州人争光了。”应岳杰说:“虽然亏了2万元,但是心里感到舒坦。”
“不管是台州人还是新台州人,我们都是商城人,做生意靠的就是诚信,靠的就是产品质量。”应岳杰说,商城市场为我们新台州人提供了这么好的交易平台,让大家做大做好生意,我们能做的就是要为商城市场争光,要为新台州人争光。
“我的店就像我的孩子一样,是看着它慢慢成长起来的。因此,我格外珍惜今天所拥有的一切。”谈到未来的发展,应岳杰说,“下阶段主攻外贸生意,继续以质取胜。”
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