小庄：林董，您好，最近在中央2套看到欧路莎的广告，价格应该不菲。在当前经济并不景气的情况下，这足以显示欧路莎的实力和您的气魄，为什么要这么做？

　　林华友：我们投入500多万来做这则广告，的确有点奢侈。但我是这样想的，在金融危机还没消去的当下，平时投入两块，不如今天投入一块。其实在去年的七八月份，我们就招募了一批专业技术人员，升级我们的研发机构。虽然现在是金融危机，但却是招人的好时机。现在我们做好准备，等到情况好的时候，我们就能一下子上去。都说台州人胆子大，敢闯敢冒，但这些都离不开事先的谋划。大家都说市场有规律，我有时候就不是这么想，如果都说规律、规律，哪里来的创新？加大宣传力度，算得上是我的又一次“创新出牌”。

　　小庄：听得出来，您是将“品牌”作为自己的一条生命线来爱护的。

　　林华友：欧路莎这么多年下来，追求的就是品质和人性化管理。品牌是什么？我觉得品牌就是品质。前几年原材料猛增，我们没有像有些企业为了节约成本，偷工减料，而是坚持产品的质量，坚持从企业内部挖掘潜力来应对原材料的涨价。

　　实际上我们在给产品定价时，就已经考虑到方方面面的因素，如果期间材料的价格在适当范围内波动，我们企业就要自己消化掉。可以这么说，别的企业卖产品是在卖材料，而我们是在卖品牌。结果去年材料掉价，我们的价格保持不变，成本下降，利润就增加了。

　　小庄：前几年你的出口市场做得非常好，但您没有像别的企业一样，一味做出口市场，而是“坚持两条腿走路”，做起了国内市场。照现在的情况看，您的这个决定，是高瞻远瞩、具有前瞻性的。

　　林华友：一般来说，出口市场挣钱比较容易，但出口只是挣钱，而不是做品牌。从现在我们企业的发展来看，打造国际品牌是我们的目标，但真正要在国际上立住脚，还需要一定的时间。目前，欧路莎的产品在国外有一定的知名度，但肯定不如在国内的地位。很多企业不做国内市场，是因为投入比较大。打个比方，如果把出口看做是西药，内销就是中药，需要文火细炖，慢慢调理。做国内市场，售前服务、售中服务、售后服务，各个环节都不能忽视。但做国外市场也有一个好处，就是能吸收国外的先进工艺和技术，提升我们自己的产品。因此我们一直坚持两条腿走路。由于我们坚持做国内市场，增加了企业的抗风险能力，所以能一直处于健康良性发展的状态。
小庄：我有一个问题很感兴趣，您怎么这么热衷于做卫浴？

　　林华友：我读书前后共花了15元，18岁（1982年）时离开路桥去到上海补鞋。那时，路桥有很多露天粪坑，蚊蝇孳生。但我第一次住的旅馆，一个楼面就有一个卫生间，这太新鲜了。我回来后，就把家外面弄了一个卫生间。

　　我20岁那年，路桥迎来了改革开放的第一缕春风。当时我哥哥是名理发师傅，而理发店在当时也是个信息中心，我们听说有人家里安装了水泥浴缸，哥俩就商量着要做水泥的浴缸。当时有领导说，饭还没吃饱，你就搞浴缸，太超前了。但我们还是做起来了，改革开放让路桥人家里的条件好起来了，家家户户造房子都安排了卫生间，水泥浴缸卖火了，这让我们掘到了第一桶金。后来我们就从水泥浴缸变成做生铁浴缸，没有厂房，只在山脚下租了一间蘑菇房生产，生意非常红火。1993年的时候产值已经做到了四五千万。当时在浙江都小有名气的豪王搪瓷厂，就是我们几兄弟做的。
小庄：但听说这样的合作并没有持续太久。

　　林华友：是的，由于各种原因，1998年的时候，我和我兄弟坚决从豪王搪瓷厂出来。出来的时候就拿了5万元，由于和老厂签了协议，不能生产卫浴，于是我们转而开始生产厨房的水盆。我们投资了3万元，产品就做出来了。那时我们白天在工厂生产，晚上就当司机开着一辆柳州五菱到上海、杭州送货，半年后企业进入了稳定状态。这里说来也巧，就在厨房水盆生意非常火爆的时候，我们觉得厨房设备不是我们的喜好，决定放弃这一市场，就把设备和客户都给转让掉。没想到我们刚转让不久，厨房水盆的生意就急转直下。

　　我的兴趣是做卫浴，经过多方考察，我们决定制作淋浴房，这不算违反协议。那时，我既当技术员，又当采购员，也没有厂房，在一个地下工厂干。我们白天做好，晚上就拉过去安装，有时候一天要做一百多套。淋浴房做了不久，我认识了蒸汽房，觉得很漂亮，但价格很高，我就萌发个念头，我不做蒸汽房，要做一个整体淋浴房。这个产品在全国我们是首创的，产品一推出，就取得了非常好的销路。现在欧路莎的卫浴产品已经进入了第三代、第四代，进入了智能化时代。

　　小庄：我觉得您就是个卫生间里的“革命家”，想问您，你们公司现在最贵的一套卫浴产品要多少钱？

　　林华友：（笑）现在我们开发的产品正在向智能化和小水量的节能产品方向迈进。现在最贵的一档产品是1*1的智能化淋浴房，大概三万多元。我们追求的卫生间格调是简洁、明亮、时尚。我们的产品卖的是一种文化，这次在广交会，我们的产品在外形上就更加简洁，但功能仍然十分齐全。
我一直注重产品研发，我觉得，如果总是去模仿一个产品，那么不管你做得多好，定价权还是控制在别人手里。现在虽然我们付出了研发成本，但定价权却控制在自己的手里了。而且生产同质化的东西存在各种制约因素，譬如一位业务员走了，就会带走所有业务，而我们生产个性化产品，即使业务员走了，顾客也不会流失。

　　小庄：您站在门口给员工鞠躬、迎接员工上班的事都上了中央电视台，怎么会想到这样做？

　　林华友：我记得有人问过我，这么多年下来，你有没有自豪感？我说有，但只有一次，那就是我们公司召开年度表彰会，看到下面有这么多人跟着我一起让欧路莎这个企业成长了起来，而我成为了一个头，这才有点自豪。其实，“老板”这个词在我的脑子里没怎么停留过，我总觉得，我今天的一切，没有全体员工，是不可能实现的。给员工鞠躬不是所谓的作秀，我是真心诚意在感恩。

　　小庄：我很想知道您家里的卫生间是怎样的？

　　林华友：（笑）肯定都是我自己公司生产的产品。我家的卫生间已经实现无纸化、蒸汽化，卫生间可以铺地毯。无纸化的马桶，对女同志的妇科病、男同志的痔疮都有好处，智能化的浴室柜还能对漱口用的茶杯和牙刷做到一天一消毒。节能、卫生是欧路莎卫浴总体发展的方向，这点，迟早会在家家户户的卫生间里实现。