想客户所想，急客户所急，把客户的需求作为第一信号

　　在深入学习实践科学发展观活动中，商城各分公司、各部门以学习实践活动为契机，想客户所想，急客户所急，把客户的需求作为第一信号，以实实在在的服务践行科学发展观。

　　七月，商城商报首次推出商报超市专版，免费为经营户发布招聘、招租、促销广告，宣传推广特色店铺，并开辟“本期话题”栏目，倾听经营户、消费者的声音。同时还向经营户提供健康、生活、理财等资讯。专版刊出后，经营户好评不断。三区嫉妒女装店的老板说：“商报越来越贴近我们经营户,商城的服务越来越周到了。”

　　在学习实践活动中,商城外贸公司为帮助受国际金融危机冲击的企业度过难关，专门邀请海关工作人员向企业宣讲近期国家出台的减免税优惠政策，让企业能尽快用好用足国家给予的优惠政策，从而降低进出品成本。同时公司针对许多小企业对外贸政策陌生，无门开拓外贸业务的现状，特推出外贸业务咨询，还不定期向企业推介新的贸易方式，帮助小企业发展。

　　商城市场经营开发公司在学习实践活动中，为了让服务做得更贴心，更周到，特发动每一位员工就“提升服务，促进商城市场可持续发展”献计献策。共收到意见建议48条。公司领导还专门就如何做大商城童装市场，召开经营户座谈会，收集听取意见。

　　而台州市国际会展中心则专门推出项目经理制，展会主办方有事只需找到负责的项目经理，由专人全程服务。同时会展中心在学习实践活动中还力求从会务细节上为展商创造高效的参展环境，上半年，该公司对展厅的电力线路进行了全面改造。改造后，参展商在布展、开展、撤展时碰到电力问题求助时，只要报出配电箱上的数字标号，电工们就能在第一时间赶到现场，为参展商解决电力问题，大大提高服务效率。

　　作为塑交会的协办单位，会展中心在如何为塑料行业企业服务上花大力气。上半年，台州塑料企业受经济危机影响，处境十分艰难，会展中心积极联系了美利肯公司材料科技有限公司，在路桥召开了透明聚丙稀制品创新论坛，给台州的企业带来了新技术、新材料，给危机中的塑料行业企业雪中送炭。据悉会展中心计划在本届塑交会上举行“台州论坛”，推出设计大赛、供需对接、供需沙龙等一系列服务于塑料产业、塑料企业的活动。

　　目前，商城公司实习实践活动已经顺利进入整改落实阶段，各分公司各部门都已根据自己的工作实际，以不同的方式方法，提升服务质量，以实实在在的服务，践行科学发展观。