昏暗而空旷的仓库，积着厚厚的一层灰，两边堆放着一些小东西和几箱旧衣物。很难想象这个位于峰西社区，看起来有些“寒碜”的“爱心超市”，在几年前，却搞得异常红火。

　　“与2005年刚开始办爱心超市时有着天壤之别，那时货物成排、场地宽敞，俨然是一家小型超市。”峰西社区主任颜可林感慨道

　　曾经好评如潮的“爱心超市”，如今却遭遇生存困境，其中数家“爱心超市”因各种原因迟迟未能开张，仍然在经营的也是举步维艰。时过境迁，“爱心超市”没有呈现出预想中的火热场面。原因何在？又如何让爱心得以延续？记者对此进行了深入走访。

　　昏暗而空旷的仓库，积着厚厚的一层灰，两边堆放着一些小东西和几箱旧衣物。很难想象这个位于峰西社区，看起来有些“寒碜”的“爱心超市”，在几年前，却搞得异常红火。

　　“与2005年刚开始办爱心超市时有着天壤之别，那时货物成排、场地宽敞，俨然是一家小型超市。”峰西社区主任颜可林感慨道。

　　曾经好评如潮的“爱心超市”，如今却遭遇生存困境，其中数家“爱心超市”因各种原因迟迟未能开张，仍然在经营的也是举步维艰。时过境迁，“爱心超市”没有呈现出预想中的火热场面。原因何在？又如何让爱心得以延续？记者对此进行了深入走访。

爱心超市无人问津

　　峰西社区“爱心超市”成立于2005年，救助对象为社区管辖内的特殊困难人群，其中困难户有212户，残疾人76名。“爱心超市”主要以接收社区单位、社区慈善人士捐助的款项和居民闲置的生活用品为主，积极主动地为困难群众送温暖、献爱心。曾作为一种“政府搭台、依托社区、社会参与、百姓受益”的新型帮困运作模式，获得群众好评。

　　但是，爱心也有疲惫的时候。“企业也不能一而再再而三的捐款，我们也不好意思三番五次的上门募捐。”峰西社区办事处的人说。自去年受金融危机开始，街道所辖各企业状况不景气，爱心超市的维持靠社区财政拿出一些，民政部门再拨点款，就这样艰难维持着。“很长一段时间，我们（爱心超市工作人员）就四处化缘，拿到些物资后，定向救助一些贫困户，但由于条件所限，不管在发放的面上还是在物资的量上都已与以前相去甚远。”工作人员很是无奈。

　　在峰西社区的“爱心超市”相关工作文件记录中，2005年和2006年社区“爱心”工作开展的甚是火热，市级领导关注，省级媒体报道，成为一时典型。在2007和2008年，居民及单位捐赠的物资渐渐变少。从“爱心超市捐赠物资登记簿”上可以看出，多以旧衣物及旧家电为主，最近一笔大额捐赠，来自某机关单位的3大箱旧工作服，去向为赠给环卫工人。

　　“由于社会捐赠物资渐少，且种类以旧衣物为主，受助对象不大愿意接受这份‘爱心’。”峰西社区一位工作人员解释，因捐赠人和受赠人双方的慈善观念影响，社会捐助物资越来越少，“爱心超市”也渐渐淡出人们视线。

　　“现在社区爱心工作主要以点对点的形式延续，在有限的捐赠物资中挑出困难户有需要的赠予。如社区获捐一根拐杖，就给予一名行动不便的困难户。”颜主任说，“但是一些旧衣物及旧家电，考虑到保存途中的损耗，很难再次赠予。”现在社区对困难户的帮助主要是发放现金补贴的形式，而这笔补贴大多来自政府补助和社区财政。

　　相比峰西社区的举步维艰，不少社区“爱心超市”的处境则更为尴尬。据银座街附近的居民透露，“路桥街道爱心超市”以前每星期二都会发放物资，但近期已有一段时间未开张了。“爱心超市”的卷闸门上也已积了厚厚一层灰。

物资存发矛盾突出

　　近几年来，路桥慈善事业日渐发展，慈善观念日益深入人心。“爱心超市”的创办，为个人和企业的爱心善举提供一个平台。然而，记者在调查中发现，供需矛盾以及中间环节资源损耗等问题使“爱心超市”陷入泥潭。

　　捐赠的物品与受捐赠者的需求存在差异。据了解，目前捐赠的主要物品是旧衣被等物品，捐赠现金的很少，而困难群众因看病、子女上学、住房等致贫的社会问题日益突出，受捐者往往更需要现金资助或者生活必须品捐助。

　　一位不愿透露姓名的受捐者说，旧衣服一来对他们用处不是很大，二来考虑到卫生等因素，对旧衣服有排斥心理。同时，旧衣服尺寸不全也是导致衣物捐赠难的另一个因素。

　　“不管捐赠什么物资，都体现了大家的爱心。”颜可林说，除了捐赠者和受赠者之间的供需矛盾外，如何处理捐赠的旧物成了“爱心超市”的一大负担。

　　假设，一件旧衣物从捐赠者到“爱心超市”，“爱心超市”工作人员须聘请人员对这件衣物进行消毒、清洗等程序，然后再为其寻找合适的受捐者，而一旦短期没有找到受捐者，这件衣服将入库保存，等下次捐赠时，又得再一次经过消毒、清洗等程序。同样，对一些旧家电要做防潮、修护等处理。而这样的程序需要大量人力、财力来支撑。

　　而这种旧物堆积，新的旧物再捐赠的恶性循环，几乎在路桥的“爱心超市”里都存在。

慈善也需激励机制

　　区慈善总会副会长陶仁清表示，激活“爱心超市”关键是要建立一个完善的慈善机制，培养民众的慈善意识，提升慈善人士的社会地位，带动社会全民参与慈善事业。

　　陶仁清分析，慈善意识和慈善行为与伦理道德范畴有密切联系。人们的财产观对慈善意识也有重要影响。中国人不公开的、封闭式的财产观，强化了中国人“藏富”、“不露富”的习惯，强烈的家族意识和“惜财”意识，使许多有钱的中国人舍不得进行慈善捐赠。

　　“社区慈善是点对点的，在管辖内更容易直接而有效地推动慈善事业。”颜可林说，“我们希望在工作中把社区居民慈善观念与邻里和谐观念紧密结合，再通过开展活动，提高居民的参与热情。”

　　当然，在路桥还是有很多爱心人士的，居住在马铺路的石先生就表示：“爱心超市开了将近4年，我已经捐过好几次了。”
不过，要让“爱心超市”具有长久的生命力，最重要的还是要让更多的社会人士参与到慈善活动中来。这就需要建立一种激励机制，如对捐赠者颁发荣誉证书，在媒体上发布爱心榜，建立爱心银行等，让爱心得到回报。

慈善资源有待整合

　　近年来，我国致力于建设城乡救助体系，政府为困难群众构筑了基本生活保障线，但更广泛意义上的慈善事业需要全社会的关注。有关人士认为，确保“爱心超市”正常运转并发挥效益，必须对资源进行整合。

　　“这些东西放在仓库里，没法赠送出去，既浪费，又打击了捐赠人的积极性。”颜可林看着仓库里的物资颇无奈地说，“如果能把它们变废为宝，盘活资源或许就能救活‘爱心超市’。”

　　记者在采访中了解到，尽管“爱心超市”无人问津，但爱心人士献爱心的活动仍在继续。“我和爱人每月都会参加一次义工活动，平时遇到慈善活动也会多少捐些。”家住三水泾社区的许先生说。即将毕业的大学生罗娣则希望，如果能把“爱心超市”经营得跟大学里的“跳蚤市场”一样闹猛，那“爱心超市”肯定会红火起来。

　　陶仁清认为，须把整个社会的慈善资源调动起来，激活库存物资，吸收新物资，树立慈善观念，鼓励慈善人士捐赠新的物资和现金，并联慈善机构，串联爱心，引导人心向善，才能让社会和谐。

“以商养慈”能否拯救爱心超市

　　“爱心超市”面临着受捐者物资缺乏，“爱心超市”物资囤积的尴尬之境。在没有独立的收入来源，长期仰仗政府和社会的“输血”的情况下，如何长期有效发挥爱心超市的作用，引发了不少人的思索，其中“以商养慈”无疑呼声最高。

　　在台州，椒江、玉环等地的部分超市开始试行“以商养慈”。爱心超市面向所 有居民开放，店里的日用品定价比其他超市略低，将赚来的利润再次投放到经营中。这种“以超市养超市”的模式，在一定程度上盘活了物资。

　　但部分业内人士并不看好“以超市养超市”的模式。该业内人士分析指出，这种模式需要利用临街的地理优势，而路桥的“爱心超市”多数在背街或街道角落里，并不符合一个超市经营基本条件。仅临街店面租用费就成一道难以跨越的门槛。另外，一旦“爱心超市”纳入市场化运作，受捐者能否及时领取物资成一个不稳定因素，加上其他细节矛盾，“以商养慈”实施起来困难重重。

　　在采访中，不少关注“爱心超市”的人士纷纷支招。如：建立统一的区级爱心物资调配中心，使物资利用最大化；把爱心超市并入营业性超市，降低运营成本；从网络破题，建立网上销售中心等。美国lds慈善协会慈善超市管理专家柯蒂斯曾表示，在中国，“爱心超市”还刚在成长，社会捐赠的利用是很重要的方面。

　　善心为人，善举济世。希望更多的人能关注“爱心超市”，让“爱心超市”能满民需、解民难、惠民生，莫让“爱心超市”“断了炊”。