刚一踏进三区四排门口,很显眼的“歌莉娅”三个字映入眼帘,使人耳目一新。装饰亮丽的店里挂满了今秋流行各种款式的广州女装、上衣。9月下旬,在一片喧闹噪声中,记者看到了正在接电话、忙碌打包的王文林、颜菊素夫妇。
像高粱麦子有生长成熟的周期一样,流行时装有着一定的生产周期,王文林买进的衣服首先必须是顾客能接受的。1999年春交会,由于顾客普遍要求增品牌追前卫,进货成了难题。王文林那几天连续在店里忙碌,乘飞机时,他几乎没瞌一眼,没喝一口水,满脑子是服装的影子。刚下飞机时,来不及休息一程又一程地赶往交易会场。零零种种的流苏折褶、裙子上衣,看得他更加眼花缭乱。然而王文林凭着精锐独特的眼光,最后订购了近三万元的时装。当他又急忙赶回路桥,已是凌晨3时。货物到达后,一抢而空。要求再订购的批发商达几十个。这让王文林心里甜了,胆子大了,对流行的把握更有信心了。
在浙江,总共只有温州、杭州和台州三家专卖“圣玛丽”、“H.E”等牌子的时装,“歌莉娅”时装如何在众多品牌中独占鳌头,引导时尚潮流的先锋靠得又是什么?用顾客的话说,就是“诚信,放心”。
今年5月份,换季的时节,批发商早就订下新款。但突如其来的“非典”,一时间几乎隔断所有人与外界接触的机会,广州空运价格每件涨4元至10元。颜菊素却说,再难也不能难顾客,“非典”时期不涨价,不赚黑心钱。王文林表示支持。当商家在托运处打电话来,问订的货托不托。夫妇俩斩钉截铁地说,照发不误。每件按上涨价格计算。
就这样,货到了。感激的批发商们比平时多买了近万元的时装。没过几天,近五万元的货又被狂购完了。从那一刻起,夫妇俩更加懂得自己经营生意的意义。一位从不来路桥进货的温岭批发商深有感触地说,想不到路桥的市场这么大,价位低,货源广,可以省了财力,精力,人力,还多亏了“歌莉娅”。
夫妇俩不是没有考虑到经营其它品牌。一次,王文林购进了一批韩装,料子、款式、色彩让顾客满意得没话说。第二天,一个老顾客来电话,说衣服上没有商标厂址,也没有厂家的电话号码。这才使王文林想起自己在订购时没注意看。他马上提起衣服,仔细查找,结果没有找到一件标有厂址和电话号码的衣服。“不是正宗的牌子是骗不了人的。”王文林、颜菊素夫妇急忙打电话给顾客,要求她们来退货。倒是来退货的顾客说,没关系的,大不了也亏点卖呗。这让夫妇从此打消了订购没有正宗牌子的时装,不能“做自己的生意,砍自己的脚”。
做生意以外的人生道理,让这对夫妻搭档深有体会,“活到老,学到老。将心比心,要为顾客着想。其实,顾客生意好,卖得出去,也为自己带来相对好的生意和口碑。”颜菊素坦诚地说,“下阶段的目标是扩大门面,将‘歌莉娅’经营成实力强,品牌多的流行时装批发部。”
|