□冯耀国
记得2003年加入会展中心时，展馆刚刚落成，面对如此恢宏大气的现代化展馆，既兴奋，又担忧，兴奋的是从此我们的中国塑交会有了很好的硬件平台，担忧的是展馆的物业管理和展会的后勤保障工作，当时我们物业部刚刚组建，不知从哪里下手，再加上很多设备都是国外进口，她们飘洋过海来到台州，服不服水土，是不是听话，能否安心工作，我们心里没有底。
弹指一挥间，8年过去了，展馆的物业管理和展会的后勤保障，从原来依靠厂家保驾，到现在我们完全有能力为各种大型展会和会议提供全面保障，从原来单一的后勤保障服务，拓展到场地出租，引进展会招商等。展会也从2003年的几个展会，到现在每年20个展会以上，经济效益明显增强。
展望未来，我们的困难和挑战更大，周边县市有的已建成会展中心，展馆的设备设施日益老化，维护设备所需要的资金、技术和人力成本逐年增加。但是我认为，创新服务永无止境，只要我们不断地通过技术创新提高服务能力，规范服务细节提高服务质量，我们的工作一定会更完美。
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