11月25日，商城公司召开“三提两降”活动动员大会，决定在市场公司开展以提高管理服务效能、提高市场商品档次、提高商户经营能力、降低商户经营费用、降低市场运营成本为主要内容的“三提两降”活动，为此，记者就活动的目的、意义及如何实施等问题采访了公司总经理虞小刚。

　　记者：虞总，请你谈谈市场公司开展“三提两降”活动的目的和意义。

       虞小刚：实施“三提两降”活动目的就是要实现商户与市场共同发展。

        现在商城面临历史性的发展机遇。公司也将面临战略性调整。我们要从多元化拓展战略调整到“充分突出市场主业，围绕主业发展现代商贸新业态”。
但是目前市场管理服务水平不高，市场商品档次偏低，难以满足今后的消费需求；传统单一的现货交易模式，影响了成交量和辐射半径。要可持续发展，必须转型升级；我们不仅需要硬件的升级，更需要管理服务、经营能力的升级。“三提两降”活动是促进商城振兴发展的重要举措。

　　记者：通过“三提两降”活动，我们要达到的目标是什么？

　　虞小刚：“三提两降”活动是一项长期性、经常性的任务，“三提两降”在不同的时期有不同的要求。三年目标是实现市场管理服务全省一流；市场商品满足主流消费；商户盈利能力大幅增长。

　　记者： “三提两降”重点是“提”，请问，将“三提”落到实处，有哪些具体措施？

　　虞小刚：第一步要抓的就是提高管理服务效能。增强市场管理人员的主人翁意识，主动服务商户和采购商，提高市场的管理服务水平。这是能在短期内见成效，但需要长期坚持，不断地提高完善。

　　而提高市场商品档次和提高商户经营能力，这“两提”是长期的，任务更为艰巨。关健要引导现有商户经营高、中、低档结合，品种更丰富的商品。重点培育自创品牌、委托代加工；在新市场建设招商过程中，重点引进有品牌、能连锁的“两总一特”（总经销、总代理、特约经销）商品。引进诸如韩国服饰、西班牙ZARA等品牌商家。

　　至于提高商户经营能力，主要是改变现有单一现货交易的状况，拓宽营销渠道。引导商户转变观念、转变销售策略，加强商户的教育培训，引导商户创新。公司计划向区政府要政策，争取区服务业引导资金奖励商户创品牌、引进品牌。同时为商户创造网络交易的服务平台，拓宽营销渠道。

　　记者：公司在本年度的摊位租金续缴工作中全面下调摊位租金，年让租金1780万，大幅度降低了商户的经营成本。请问，公司在“两降”中还将有哪些举措？

　　虞小刚：“两降”是指降低商户经营费用和降低市场运营成本，目的是增强盈利能力，增加商户和公司的利润。

　　下一步，我们将分析研究成本构成及降低成本的举措。除了降低摊位费，还要重点研究节电、节水，尤其是降低物业维护费用。
 
        “两降”降的是不合理的成本，该支出的还是要支出，如广告，我们公司将会大幅度增加广告宣传力度。
记者：“三提两降”是一项长期的工作，目前，推动此项工作的抓手有哪些？

　　虞小刚：第一步要抓的是提高管理服务效能。具体分五步抓。

　　首先抓制度。完善各种规章制度，从小事抓起，抓规范、抓流程、抓效率；第二抓形象。通过对市场管理人员进行2周的严格军事训练，并配发统一服装，改变管理人员的形象；第三抓硬件。从装备、设施方面改善、提高市场服务形象。第四抓素质。加强文明礼貌、敬业爱岗、廉洁自律、思想政治等方面的教育，全面提升管理人员的修养素质。第五抓机制：①员工积分考核机制；②商户积分考核机制；③客户投拆机制；④商户沟通机制。

        记者：要将“三提两降”活动抓出成效，面临的难点有哪些，需要管理者、经营者作何努力？

　　虞小刚：“三提两降”是一项需要长期坚持的工作，易出现短期搞突击，长期难坚持的局面。因此在活动中必须辨证处理短期任务与长期目标的关系，不因取得一定成绩而自我满足。要有打持久战的心理准备，从解决商户最现实、最关心、最直接的具体问题入手，把“三提两降”活动体现在具体措施上、具体行动上、具体成效上，不断解决市场发展、商户事业发展的难点。

　　市场及商户资源等基础底子薄弱，更需要大家解放思想，更新观念，破除固步自封，满足现状的盆地意识，树立面向市场，大胆创新，大胆探索，敢闯、敢试，在竞争中求发展的观念。管理者、商户加强配合、共同努力，形成合力。相信只要沿着“三提两降”这个方向一步一个脚印,肯定会出成效,商户一定会更好赚钱,更有实力,商城一定会再创辉煌。