人物档案

■姓名：陈芳

■年龄：32岁

■摊位：二区二楼4排1号

■店名：出口站

■经商时间：12年

■理念：用心经营 人缘变财缘

 

□本报记者 张天莺

 

　　从卖钮扣到卖包再转战女装。

　　从600元月工资的营业员到商城里无人不晓的包店老板娘。

　　从创业初的懵懂到如今的商场老手。

　　在这个以服装批发为主角的商城里，80后的小女子陈芳为何可以立足？

　　回想12年来的创业史，陈芳颇有感触的告诉记者：“不管是做事还是做生意，在关键的节点上，我从不瞻前顾后，想好了就会马上行动。”

　　18岁，很多女孩还在学校的时候，陈芳已经是商城辅料市场里的一名钮扣营业员，虽然当时每月只有600元工资，但是陈芳干得很认真，每天都十分忙碌。人生的第一份工作，带给陈芳的除了经商经验和自信外，也为她积累了第一桶“金”——“记得当时老板觉得我干得不错，给了我5000元年终奖，这在当时对我来说不是一笔小数目。”陈芳说。

　　20岁，这位懵懂的少女怀揣着2万元筹划着自己创业。她没有选择老本行卖服装辅料，她要在商城开一家包店。

　　当时商城二区二楼卖包的有十多家，但是老前辈们个个都告诉陈芳箱包生意已经走下坡路了，劝其另择他业。

　　 面临人生的第一次抉择，陈芳没有瞻前顾后，“既然想好了，就去做，当时想法很简单，只要能混点工资就成。”陈芳说。

　　初生牛犊不怕虎，陈芳用1.3万元在二区二楼租下了一间店面，手头只剩五六千本钱的陈芳选择在小商品市场进货卖。由于本钱少，几乎天天都要跑市场进货。

　　“那段时间真的很忙，每天早上天没亮就赶到小商品市场去抢爆款，然后大包小包地背回商城赶着店铺开门，常常大冬天都忙得身上冒汗。现在想想那段时间还真的挺苦的，可当时也没觉得。”陈芳笑着说。

　　正是这种迈出第一步后就排除万难勇敢向前冲的干劲，陈芳创业头年旗开得胜。

　　21岁那年，商城市场摊位投标，陈芳投到的摊位被夹在中间，生意很难做。

　　转租、扩大摊位，则要投入更多资金，加大经营风险；没有好的摊位，有可能难以维持生计。怎么办？陈芳又一次面临选择。

　　陈芳看中了隔壁的转角摊。“看中了的事，我就会努力去争取。”第二年，陈芳先是以6.5万元的高价转租了心仪已久的转角摊，又转租了隔壁的一个摊位，然后将三个摊位打通。一下子让这个22岁的小年轻撑起了大门面，那几年陈芳迎来了事业的高峰。

　　“我虽然是做零售生意的，但是当年很多单位采购都喜欢到我家，以前流行的夹包，常常一个订单就是上千个。”

　　后来，商城二区二楼经营品类调整，箱包区被调整至三区二楼。这给原本就不紧气的箱包市场来了一场寒雪，许多老前辈们都纷纷改行了。

　　又一次抉择摆在陈芳面前，陈芳一如往日作风，没有多想。用她自己的话讲“顺水推”她选择在三区继续她的箱包事业。

　　到了三区二楼，她开拓过“电子商务”，就在几个月前，陈芳又盘下了隔壁的女装店，开始涉足女装。

　　14年经营史，一路下来，陈芳的每一步似乎都水到渠成。陈芳除了在选择的节点上不瞻前顾后，总是能像勇士般向前冲，在平日的经营中，陈芳更像一位细致耐心的绣花女，用心经营着她的每一位顾客。“用心经营，人缘变财缘”是陈芳每天坚守的经营之道。

　　 常言道：“诚招天下客，情暖客人心。”在陈芳的店里，只要顾客进门，不管老顾客还是新顾客都是笑脸相迎，从不先考虑顾客是否购买，都耐心介绍。有时候顾客来商城买衣服，陈芳还热心地陪同。14年来陈芳积攒下来亲如朋友般的顾客数不胜数。良好的人缘给陈芳带来了不少商机。陈芳回忆头几年自己店里都以零售客为主，后来有一次区残联的工作人员在她家买包后，觉得这里包不错，就把单位年终发纪念品的生意介绍过来，一次卖了10多个包。“那是我第一次做单位生意，开心得不得了。”陈芳说。

　　相传是最好的促销。

　　自那以后，陈芳店里的单位生意越来越多，有企业的，有银行的，还有温岭的一些单位。

陈芳也觉得奇怪，“也许是商城的购物环境好，也许是我人好吧。”

　　■记者手记

　　俗话说：“坐而言不如起而行。”不少人迟迟不敢迈出第一步，创业的机缘也就随着年龄增长而消失。听陈芳讲她的创业历程，很佩服陈芳做事的果断，在关键时刻作决定时，她从不瞻前顾后。

　　一个未曾创业过或刚刚从事新行业的人，对创业是否能成功常常没有把握，这是很正常的，只有踏出每一步，你才会发觉其实一切并没有想象的那么困难。但是迈开第一步后，千万记住仍须不断努力和学习，细心去经营，才能象陈芳一样在行业中立足。