□王 鹏/口述  於徐阳/整理

 

王鹏简介 

　　35岁的年纪却经商20多年，在商场摸爬滚打中，他从母亲身上学到了至关重要的诚信，从大姐身上学到了和气生财。他对于未来的职业规划，很清晰也很明了——在2013年开几家直营店，让大家购买家居服时选择“芬腾”品牌。

 

　　我母亲做生意差不多有25年了，从小商品的服装区一直到如今的中国日用品商城。那时候我差不多十几岁，趁着寒暑假空闲时间，就在摊子里帮帮忙，打下手，打包、发货……啥都会干。这样算起来，从商资历还是蛮老的。 

　　记得十七八岁时，我一个人到瑞安进货，结账时，厂家错算给我一万多元。我仔细核对后确定是多出一万元，而当时一般上班族的工资才1000多元，这笔钱相当于巨款。我赶紧到街上找公共电话打给母亲，母亲简单地告诉我，立马把钱退还给厂家，这是生意人的基本道德。

　　通过这么一件事，对我这个商场小毛头的触动还是挺大的，让我懂得了什么是“诚信”。后来想想，母亲在广东一带顶呱呱的信誉的确名副其实。也因为如此，我们经常会收到“莫名其妙”的货件，经查询得知，厂家在我们没有订货的前提下，也没有预先告知，先行把新出的款式发给我们，让我们先卖着，卖得好再打款给他们。

　　在母亲的“翅膀”庇护下，我在商场摸爬滚打了20多年，接触过形形色色的人，也得到各种各样的生意上的教训。那会儿，我们的生意主要是做服装批发，大量的货物进进出出，每年加起来差不多有几万元的出错，有时我们算多了，发现后立即退款，偶尔错出去的钱，也不会斤斤计较地找着要回来。后来，我们开始做家居服的生意，差不多就在12年前，再过了两年接触到了“芬腾”这个品牌。自己独立出来也就在最近5年，我们将“芬腾”作为一个单独的品牌成立了一个独立店面。 

　　你看到的在商业城二楼精品区的“芬腾”旗舰店，是全国家居服品牌中最大的，无论从营业面积、货品种类、装修等都是居于首位的。

　　其实家居服装这一行业，都面临着品牌认可度不高的困境，不像时尚服装业，有些顾客会认准自己喜爱的几个牌子，想买衣服就从中挑选，有固定客源。家居服款样没时装那么多样化，相对来说，它的类同性较高，可复制性也较高，尽管“芬腾”每年会设计出1000多个款式的家居服，但顾客的选择性却相对比较随性，一般以价格、质量为优先。所以我现在把“芬腾”的店面开得像模像样，目的是要打响“芬腾”这个品牌，把这款时尚的家居服送进家庭。 

　　前几天，有个顾客试穿了几款衣服，不仅当场买下，还立即打电话给朋友，说找到了一个售卖家居服的好店。他这么一说，我比卖出一批货还高兴，觉得这就是最好的宣传，品牌慢慢地被认可了。 

　　2013年，我打算开两三家直营店，当然这个也视情况而定。如果尝试成功，再进一步拓展到乡镇，铺开网店，加强渠道销售。 

　　2008年，我也尝试着开了网店。其实网店不像外人所认为的轻松，觉得网上赚钱容易，其实不然，开好网店比实体店更辛苦，一刻都不得松懈，网店竞争也更激烈，价格摆在那儿，非常透明。我们要随时关注了解同类产品竞争者采取的措施，自己马上就要跟着做相应的调整，同时要舍得广告投入，宣传费用还是相当有份量的。当然，若是小打小闹就无所谓这些了。 

　　如今，想把事业做大，比以前更累了。以前可能是因为母亲操持着一切，我这个“小兵”更多的是干些搬货、发货等体力活儿，现在就不同了，更多的是脑力劳动，想着资金怎么周转，市场怎么拓展，直营店怎么开发。我打算明年在商业城外面投放广告，吸引更多的人走上二楼精品区，走进“芬腾”。